Politica de Frete

Na Bella Essencial, estamos comprometidos em garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível, desde o momento da compra até a entrega do seu produto. Abaixo estão as informações sobre nossos métodos de entrega, prazos, custos de frete e orientações para acompanhamento de pedidos.

1. Métodos de Entrega Disponíveis

Trabalhamos com as seguintes opções de entrega:

• Correios: Utilizamos o serviço dos Correios para garantir que seu pedido chegue com segurança e eficiência.

2. Prazos de Envio

Os prazos de entrega variam de acordo com a localização do cliente e o método de entrega escolhido. O prazo médio de entrega é de 7 a 17 dias úteis após a confirmação do pagamento. O tempo de preparação do pedido pode levar de 1 a 3 dias úteis.

3. Custos de Frete

O frete é grátis para todas as compras realizadas na loja. Não cobramos taxas adicionais de envio, independentemente da localização do cliente.

4. Acompanhamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com um código de rastreamento, que permitirá acompanhar o status da entrega do seu pedido. Você poderá utilizar esse código no site da transportadora escolhida para verificar a localização do seu produto em tempo real.

5. Atrasos e Extravio de Mercadorias

1.  Verifique o Código de Rastreamento: Use o código recebido para verificar o status do seu pedido.
2.  Entre em Contato: Se não conseguir localizar o pedido ou se houver um atraso significativo, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.
3.  Aguarde Resposta: Nossa equipe analisará a situação e tomará as medidas necessárias para solucionar o problema.