Termos de serviço

1. Condições de Uso

Ao utilizar o site Bella Essencial, você concorda em seguir todas as leis e regulamentos aplicáveis e em não utilizar o site para fins ilegais ou proibidos por estes termos. Você concorda que:

• Não utilizará o site para qualquer atividade fraudulenta ou ilegal.
• Não violará os direitos de propriedade intelectual ou outros direitos de qualquer parte.
• Não comprometerá a segurança ou funcionalidade do site, como introduzir vírus, malware ou realizar tentativas de hacking.

2. Direitos e Responsabilidades do Cliente

O cliente é responsável por fornecer informações precisas e atualizadas durante o processo de compra. Ao efetuar uma compra, você concorda em:

• Garantir que os dados fornecidos no momento da compra sejam corretos.
• Seguir todas as instruções de pagamento e entrega fornecidas no site.
• Concordar com os prazos de entrega, que variam entre 7 a 17 dias úteis, dependendo da localidade e do produto.

A Bella Essencial reserva-se o direito de recusar qualquer pedido por qualquer motivo, incluindo, mas não limitado a, indisponibilidade de produtos, erros de preço ou problemas no processamento de pagamento.

3. Direitos e Responsabilidades da Empresa

A Bella Essencial compromete-se a entregar os produtos adquiridos conforme descrito em nosso site e dentro dos prazos especificados. Garantimos que todos os produtos oferecidos são novos e de qualidade. A empresa se reserva o direito de modificar os produtos e preços a qualquer momento, sem aviso prévio.

4. Processo de Compra

Ao comprar em nosso site, o cliente deverá seguir o processo de checkout:

• Seleção dos produtos.
• Preenchimento correto dos dados de entrega e pagamento.
• Escolha da forma de pagamento.
• Confirmação do pedido.

Você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes da compra e informações de rastreamento, caso aplicável.

5. Formas de Pagamento Aceitas

Na Bella Essencial, aceitamos as seguintes formas de pagamento:

• Cartões de crédito: MasterCard, Visa, Elo, Hipercard, American Express (Amex) e Diners Club.
• Boleto bancário.
• Pix (com 5% de desconto no pagamento via Pix).

Os pagamentos serão processados de forma segura e protegida. Caso ocorra qualquer problema com o pagamento, nossa equipe entrará em contato para resolução.

6. Garantias e Limites de Responsabilidade

Oferecemos garantia de 7 dias corridos para trocas e devoluções, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Em caso de defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar a troca ou devolução sem custos adicionais, desde que o produto esteja nas mesmas condições em que foi recebido, sem sinais de uso.

A Bella Essencial não se responsabiliza por:

• Danos causados por uso inadequado do produto.
• Atrasos causados por fatores fora do controle da empresa, como greves ou problemas logísticos.
• Produtos danificados por mau uso após a entrega.

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo exibido no site, incluindo textos, gráficos, logos, imagens, vídeos e software, é de propriedade da Bella Essencial ou de seus fornecedores, e está protegido por leis de direitos autorais e de propriedade intelectual. O uso indevido do conteúdo do site, sem a devida autorização, é estritamente proibido.

8. Uso Aceitável do Site

O usuário do site Bella Essencial concorda em não utilizar o site de maneira que possa:

• Violar qualquer lei ou regulamento local, estadual, nacional ou internacional.
• Prejudicar, interromper ou sobrecarregar o site ou qualquer serviço associado.
• Tentar obter acesso não autorizado ao site ou a qualquer sistema relacionado.

9. Resolução de Disputas e Reclamações

Em caso de disputa ou reclamação relacionada à sua compra ou à utilização do site, recomendamos que você entre em contato com nosso suporte ao cliente. Buscaremos resolver qualquer questão de forma rápida e eficaz.

Se não houver resolução amigável, a disputa será tratada de acordo com a legislação vigente no Brasil. O foro competente será o da comarca de Caldas-MG, salvo disposição contrária da legislação aplicável.

10. Alterações dos Termos

A Bella Essencial se reserva o direito de alterar ou atualizar estes Termos de Serviço a qualquer momento. Quaisquer mudanças serão notificadas no site, e o uso contínuo do site após tais alterações implicará a aceitação dos novos termos.

Contato

Telefone: +55 (35)99721-8294
E-mail: suporte@bellaessencial.com
Endereço: Rua Porfirio Soares De Oliveira 46, Caldas, Cep: 37780-000 - MG
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